Нередки случаи, когда ожидания от покупки, приобретённой услуги или нового жилья оборачиваются разочарованием. Ведь товар может оказаться некачественным, услуга оказана не в полном объеме или новое жилье получено позднее, чем указано в договоре. В этом случае, согласно Федеральному закону "О защите прав потребителей", от поставщика (исполнителя) можно потребовать, например:
- вернуть уплаченные деньги;
- устранить недостатки или заменить товар;
- при невыполнении законных требований потребителя - дополнительно взыскать штраф 50% от присужденной суммы.
Чаще всего дело до суда не доходит: грамотно составленная юристом досудебная претензия удовлетворяется поставщиком (исполнителем) добровольно. Если же дело дошло до суда, предлагаю положиться на мой более чем 30-летний опыт судебной работы.
Обращаю внимание, что защита прав потребителя услуг финансовой организации осуществляется с особенностями, изложенными в разделе Мои услуги - Споры с финансовыми организациями.
См. другие услуги по теме:
